Tham khảo

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Tại banca29, chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bảo vệ dữ liệuThanh toán nội địaThông tin minh bạchHỗ trợ đa kênh
banca29 Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ & hướng dẫn thay đổi dữ liệu

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của banca29 qua chat trực tuyến hoặc email để yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt hoạt động quanh giờ hành chính, luôn sẵn sàng giúp đỡ khi bạn cần điều chỉnh quyền riêng tư của mình hoặc hỏi về cách bảo vệ dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua chat

Truy cập dịch vụ hỗ trợ trực tiếp trên trang web hoặc app, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước điều chỉnh phù hợp

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu dữ liệu hoặc phản ánh về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức của banca29.

Hướng dẫn bảo mật

Chúng tôi cung cấp các hướng dẫn bảo vệ dữ liệu cá nhân để đảm bảo quyền lợi của bạn luôn được cập nhật mới nhất.

CAM KẾT CỦA banca29

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền lợi của bạn như thế nào

Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn khi truyền tải qua mạng.

Bảo vệ dữ liệu

Chèn các dữ liệu của bạn an toàn qua mã hóa SSL, chính sách giữ dữ liệu và hạn chế truy cập trái phép.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để tối ưu trải nghiệm, đồng thời cho phép bạn kiểm soát các tùy chọn theo dõi của mình.

Xác minh và bảo mật

Các bước xác minh tài khoản qua SMS, email giúp giữ vững quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật tại Việt Nam.

Hướng dẫn quyền riêng tư

Bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu qua các kênh hỗ trợ của chúng tôi hoặc thao tác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Liên hệ xử lý

Gửi yêu cầu hoặc thắc mắc về dữ liệu cá nhân qua đường dây liên lạc chính thức để được hỗ trợ nhanh chóng.

Các câu hỏi về chính sách bảo mật dữ liệu của banca29

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, và cách bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân khi truy cập chúng tôi qua điện thoại hoặc máy tính.

Chúng tôi thu thập dữ liệu qua hoạt động đăng nhập, thanh toán bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, bảo trì tài khoản và hỗ trợ khách hàng, luôn phù hợp với quy định pháp luật tại Việt Nam.

Bạn có thể truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trái phép. Chỉ khi có yêu cầu của pháp luật hoặc vì mục đích bảo vệ quyền lợi của bạn, dữ liệu mới được cung cấp theo quy định.

Chúng tôi dùng công nghệ mã hóa SSL, xác thực đa lớp và các biện pháp an ninh khác để giữ dữ liệu của bạn an toàn khi truyền tải và lưu trữ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc thay đổi dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Có, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để yêu cầu xóa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật và chính sách của banca29.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định địa phương. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc mã hóa theo chuẩn an toàn cao nhất.

Bạn có thể gửi yêu cầu hoặc phản ánh qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến hoặc email để được hướng dẫn xử lý, cập nhật hoặc xóa dữ liệu của mình theo đúng quy định pháp luật.